会员营销 案例分享
实体店 在联互网化时代下的 必然选择
会员营销已成为企业增长的关键引擎，越早实施，竞争优势越大
方案一：会员充值赠送
快速提升现金流的入门级方案(简单粗糙)
模式说明
如充100元赠送20元，充200元赠送50元，充300元赠送80元
可配置项
再赠送一些指定优惠券
预期效果
- 现金流提升 10-30%
- 客户留存率提升 10-25%
- 实施难度低，成效一般
方案二：会员购买 权益套餐
深度绑定客户的高级方案(高粘度、高回报)
套餐分级
V1黄金套餐199元：享受会员权益664元 V2白金套餐299元：享受会员权益价值1017元 V3黑金套餐399元：享受会员权益价值1353元 V4紫金套餐499元：享受会员权益价值1710元 V5蓝金套餐599元：享受会员权益价值2041元
套餐权益搭配举例： (商品 + 服务 + 优惠券 + 会员账号余额)， 4种福利可自由组合
V3黑金套餐399元包含以下商品及券 1、高档礼包盒：价值903元(京东价)，如下图 2、商品抵换券：光固防爆膜2张 2*50元/次=100元 3、服务抵扣券：深度杀毒清理3次 3*50元/次=150元 4、消费直减券：现金券2张，1张100元，2*100元=200元
会员名下的各类优惠券，可转赠给其它人使用，变相为门店裂变引流
预期效果
- 客户生命周期价值提升 80%
- 复购率提升 100%
- 口碑传播及赠券带来新客户增长 40%
市场分析
客户流失率危机
行业平均每年，客户流失率高达 15-30%， 其中高忠诚度客户流失率为15%，中低忠诚度会员流失率为30%。
竞争对手分析
在通讯数码行业，已有越来越多的实体店，在推行付费会员制， 65% 的竞争对手正在或计划实施会员营销，您的企业正面临被淘汰的风险。
市场趋势
实施会员营销的企业平均 ROI提升37%，推行付费会员制，复购率增长90%以上，客户生命周期价值显著提高。
立即行动，开启新篇章
再不行动，必将慢慢被同行蚕食，失去市场竞争力!！
方案定制
招集店长、产品经理、财务稽核等核心人员，一起开会讨论制定：那种会员套餐适合当地消费者及成本分析； 如：以"99元套餐"玩法，作为强力引流爆点，吸引用户参与，实现优质会员增长；
系统部署
把营销方案在建硕ERP里进行配置； 将多个会员玩法放置在实体门店和小程序中，层层权益加码。
长期执行
执行销售员推行会员套餐激励政策(高比例提成)；
鼓励销售员向客户介绍付费会员套餐(99元、199元、299元、399元、499元)等不同消费层级的专属套餐，吸引会员购买。